Інтернет-магазин "Буратіно"
93% положительных из 103 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1437 предложений в 17 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 44
Актуальность наличия 98% 44
Актуальность описания 100% 44
Выполнение заказа в срок 98% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 27 44
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Носовка
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Інтернет-магазин "Буратіно"»
Показать сначала:
Все 103
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, в сроки, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв. Приходите ещё!)))
  • 5
    Отлично
    Все сподобалось! Вічливий персонал, оперативна доставка. Було приємно співпрацювати з Вами. Буду рекомендувати!!!!!! Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую Вам за замовлення та відгук. Насправді ми не даремно працюємо над підвищенням рівня задоволення своїх клієнтів! Приходьте ще )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за книгу,быструю доставку, качественное обслуживание!!! Магазин супер, рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Татьяна, за заказ и отзыв! Мы работаем для Вас, и здорово, когда получается все сделать как надо. Костя, директор Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не чекала коли зі мною зв'яжуться , подзвонила сама. Все обговорили. Відправка мені потрібна була термінова. Замовлення швидко зібрали і відразу відправили. Гроші перевела на картку. Дуже дякую! Мені сподобалась ваша оперативність і компетентність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, Ірино, Вам по-перше за замовлення, а ще більше - за Ваш відгук. Адже саме завдяки Вашим відгукам наші клієнти скоріше знаходять те, що шукають, а також скоріше приймають рішення, до кого варто звертатись. Приходьте ще!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали книги.Весь заказ оформлен быстро.Спастбо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, Спасибо за отзыв! Конечно, приходите ещё! Побольше бы таких как Вы довольных и лояльных клиентов!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую дуже добросовісна компанія. Товар гарної якості, швидке відправлення. Окремо дякую Костянтину за швидке реагування, докладні відповіді .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталія, гарно Вам дякую за відгук і високу оцінку наших зусиль для Вас! Приходьте ще!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за високу оцінку наших скромних зусиль )))
  • 5
    Отлично
    Менеджер очень внимательный, выяснил все детали заказа и предложил наилучшее решение. Доставка вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия! Вы умеете делать комплименты... На самом деле, приятно, когда твои усилия и старания замечают и так высоко оценивают :)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам за звернення до нашого магазину! Ми постійно працюємо над вдосконаленням своєї роботи і раді, коли це помічають !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась работа продавца. Я не сразу вспомнила атора книги, сказала только что фамилия не славянская, он сразу понял, о ком я говорю.!Знает авторов книг, может подсказать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас, Анна, за отзыв! Всегда к Вашим услугам и к услугам всех гостей и друзей нашего магазинчика !!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування відмінне. Швидко прийняли замовлення, оформили заявку і того ж дня відправили. Рекомендую цей інтернет-магазин усім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам,Світлано! Сподіваюсь, Ваш відгук допоможе нашим відвідувачам приймати вірне рішення звертатися до нас за покупками !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер качественно проконсультировал и отправил товар в день заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия, за Ваш отзыв. Надеюсь, он поможет нашим посетителям принимать верное решение, обращаясь к нам !)))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прождал неделю. так и не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Проблема решена. Товара временно не было в наличии, вот и забыли перезвонить. Ещё раз простите великодушно...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро. Качественно. В срок. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Елена! Будем так держать и на будущее! Приходите еще, рекомендуйте нас друзьям!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили в течении 3 дней. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую щиро за Ваш відгук. Будемо й надалі так тримати !)))
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет магазин.Приятные продавци.После звонка продавца заказ был отправлен в течтение получаса. По большеб вот таких интернет магазинов. Всем советую заказывать. УДАЧИ ВАМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, и такое случается! Надо же, так быстро получилось отправить! Значит, не зря стараемся, иногда выходит просто космическая скорость обработки заказа и его отправки, это правда! )))
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин! Заказывала робочие тетради по английскому языку на весь класс. Быстрая отправка, вежливый менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв. Всегда к Вашим услугам )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстро был оформлен и отправлен заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Алексадр! Приходите еще! )))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно. поскольку не было в наличии одной позиции, перезванивали и предлагали аналогичную замену
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю сердечно за Ваш отзыв. Для нас важно, чтобы клиенты видели наши старания удовлетворить их потребность )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!!! Прекрасный товар и быстрое обслуживание!!! Понравилось всё) Уверенна, что ещё не раз приду сюда за покупками. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, МЕРСИ за Ваш отзыв и столь высокую оценку качества наших стараний для Вас!!! Конечно, приходите ещё! Даже если не всё, что Вам нужно есть на сайте, под Ваш заказ найдём и доставим всё, что попросите )))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, со мной оперативно связались и отправили реквизиты по смс, через час я им перезвонил и попросил изменить количество (вместо 2 заказал 12) мне оперативно скинули новую цену, в которую я попросил внести и стоимость пересылки. В суме я заплатил за 12 книжечек ( одна стоит 16 грн на их сайте) 240 грн. 192 грн за книжечки и 48грн за пересылку укр почтой (цена за пересылку прям как на новой почте). ИТОГ!!! После отправки денег и уведомления продавца (2 раза) со мной не связались ни по телефону ни на имейл. Я перезвонил сам, мне пообещали отправить через пару дней. Прошло еще дня 3-4, я позвонил еще раз и мне в этот день отправили. Ура подумал я, но когда я пришел забрать посылку, мне сказали что я еще должен заплатить 26 грн за пересылку. Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Проблема решена. Недоразумение выяснено. Виновник наказан. Ущерб клиенту возмещен...
    Комментарий: Ярослав
    Да, спасибо всё разрешилось.
  • 5
    Отлично
    Качественное и оперативное обслуживание. Товар полностью соответствует описанию. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодаря за отзыв, мы старались! )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольны. Быстро связались, быстро выслали. И дальше будем заказывать у вас. Спасибо за отличный сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, и мы всегда рады помочь таким отличным покупателям, как Вы, Лейла !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Карина, за столь высокую оценку наших скромных стараний! Приходите еще! Всегда Вам рады )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, благодарю Вас за отзыв и за столь высокую оценку наших стараний быть Вам полезным. С ув. буратино.net !!!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятные продавцы, интересные цены, замечательный магазин. Быстрая обработка и отправка заказа. Спасибо за книги для подготовки к ЗНО! Удачных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! И Вам успехов и удачной сдачи ЗНО!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Они просто молодці! Спасибі за доставку , та вчасність, все клас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Нам просто везе на класних покупців!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Татьяна! Довольные клиенты - наше главное достояние )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно доставили товар. Я приятно удивлена. Товар соответствует заявленному на сайте. Цена тоже ниже,чем у других продавцов. Покупала книги для подготовки к ЗНО по английскому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв. Мы старались для Вас, и хорошо, что все получилось как надо !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. Цена самая низкая по сравнению с другими магазинами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, и - всегшда к Вашим услугам !-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за заказ. Быстрая обработка заказа. Быстрая доставка. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Жанна! Будем стараться дальше :)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала в нерабочее время поздно вечером, но со мной сразу же связались. Менеджер прекрасно разбирается в товаре, порекомендовал самый выгодный способ оплаты и доставки. От общения самые положительные впечатления. Заказ оформлен 21.03. 2017. Получила по Новой почте 24.03.2017. Цены ниже, чем в других интернетмагазинах, есть скидки. Да благословит Вас Господь. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Слава Богу, мы старались, и хорошо, что все вышло так как надо. Обращайтесь еще. Будем рады помочь чем сможем! Команда Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Огромное Вам Спасибо!Все на высшем уровне.Очень быстро подобрали детские библии.Очень приятная цена и скидки.А за подарки отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Будьте Благословенны нашим Отцом Господом Богом за добрые дела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будьте благословенны и Вы, дорогой Покупатель!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправили в тот же день, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Буратино постарался, и вышло, УРА-А-А!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие цены,компетентные менеджеры.Способ доставки по желанию клиента.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще! Всегда рады быть полезными )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин, замовляв пізно вночі, рано вранці перезвонили, дуже приємні продавці. рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Іване, дякуємо і Вам за цей відгук!!!
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин,отличные продавцы,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Богу за довольных клиентов. Но мы тоже старались!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за Ваш отзыв! Мы реально всегда стараемся)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам за хорошую работу. Продавцы вежливые и корректные. Все пришло в отличном качестве и в течении 2 дней. Желаю вам продуктивной работы и успехов)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Приятно, когда получается угодить клиенту !)))
  • 5
    Отлично
    Отличный товар, доставлен в нужный срок! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вероника! Мы реально старались сделать Вас довольной. Похоже, у нас получилось. Ура-а-а!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вдячна за оперативність та вічливість менеджерів. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будь ласка, приходьте ще! Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обратную связь! Рады быть Вам полезными :-))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и высокую оценку наших стараний!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар надіслали оперативно. Продавці дуже виховані і приємні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за відгук, ми дійсно стараємось задовільнити якнайкраще і якнайшвидше потреби клієнтів. Раді, коли в нас це виходить ))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно и качественно. Ответственный продавец. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за лестный отзыв. Взаимно приятно было с Вами общаться !-) Приходите еще )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,книги пришли вовремя,рекомендую:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв, и всегда к Вашим услугам!)))
  • 3
    Нейтрально
    26 октября была проплата заказа. Товара еще нет и ни кто не отвечает на телефонный звонок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, Ваша проплата зафиксирована, только мы не распознали, чья она. Назовите Ваш номер заказа и\или Фамилию, что заказывали и куда отправлять. Спасибо за понимание )))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказали 22 октября, при этом книги были в наличии, еще не отправили и был оплачен взнос
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Посылка с книгами отправлена вчера. Номер ТТН Вам был отправлен смс сообщением. Спасибо за обращение в буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный оперативный продавец. Успехов вам в продажах)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы стараемся, чтобы у Вас всё было Ок! Приходите к нам еще, чем сможем поможем )))