Інтернет-магазин "Буратіно"
94% положительных из 131 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 2817 предложений в 427 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 59
Актуальность наличия 98% 59
Актуальность описания 100% 59
Выполнение заказа в срок 97% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 52 61
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Носовка
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Інтернет-магазин "Буратіно"»
Показать сначала:
Все 131
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам ещё)))
  • 5
    Отлично
    Все очень хорошо,быстро отвечают,товар соответствует описанию,рекомендую всем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всё делаем по возможности быстро. Быстро отвечаем, быстро присылаем)) Приходите к нам ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Товара не оказалось в наличии,но мне предложили аналог, оказалось ещё лучше. Проплатили на карту приват,заказ пришел через два дня в целости и сохранности. Бонус- скидка. Проверенная и надёжная компания, теперь всегда буду у них заказывать. Отдельное спасибо Константину! 👍🤗
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за отзыв! С Вами реально было приятно сотрудничать. Всё прошло на взаимном доверии и понимании ситуации друг друга. Обращайтесь ещё, буду рад быть Вам полезен!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё замечательно, товар прислали на следующий день после оплаты, продавец молодец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рад быть Вам полезен) Приходите к нам ещё)) С Вами приятно было иметь дело)))
  • 5
    Отлично
    заказывал Евангелия и детскую книжку. всё пришло по почте в целости и сохранности. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    СПАСИБО за отзыв и респект Укрпочте за оперативность доставки в Беларусь! Конечно, приходите ещё, всегда к Вашим услугам)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все соответствует описанию, советую покупать у данного продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Сергей! Мы стараемся для Вас, приходите ещё!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень доволен работой этой компании. Огромное спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Конечно, доволен и Буратино.net тем, что клиенты довольны. На самом деле это наибольшее и наиглавнейшее назначение компании)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые заказываю здесь, все отлично, дозвонились не смотря на неисправности с моим телефоном. Менеджер вежливый, приятный человек. Заказ получила все хорошо ( хотя не много офигела от размера книг), Отдельной спасибо за хорошо упакованные книги) Покупатель Аня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Аня, спасибо за отзыв! Приятно с Вами было иметь дело! Хороший заказ, хороший клиент. Мечта одним словом. Приходите ещё, если что )))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, за отзыв! Приходите ещё!!!)))
  • 1
    Очень плохо
    товар мне не отправили, со мной не связались, я им звонил, Ани не отвечали на мои звонки, я написал им сообщение Ани не ответе ли, УЖАСНО
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ани были на Рождественских каникулах. Вот поэтому не отвечали и не отправляли. Хорошо, что наши дети учатся в школе, и мы тоже учимся вместе с ними)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила на следующий день после заказа. Всю качественно и оперативно. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв! Приходите ещё, всегда будем рады помочь)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании! Заказ выполнен быстро. Приятно с такими людьми работать. Да благословит вас Господь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Также и Вам Спасибо, Павел, за отзыв, хороший заказ и предоплату. Думаю, мы Вас тоже выручили, как и Вы нас. Будем рады сотрудничеству с Вами и в дальнейшем)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!!!!! Я заказывала всего одну тетрадь, стоимость которой 20 гривен. Не смотря на это мой заказ был принят и отправлен очень быстро!!!!! Я даже не ожидала! В других компаниях надо сделать минимальный заказ от 100 гривен. Сделали все быстро и качественно!!! Очень приятно общались со мной!!! Спасибо Вам большое!!!! Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, СПАСИБО и Вам за отзыв и добрые слова!!! Редко встретишь такого прекрасного покупателя, как Вы, и я рад, что нам обоим повезло!!! Конечно, приходите ещё! С радостью поможем чем сможем)))
  • 5
    Отлично
    Спасибо! И скидочку сделали, и все быстро оформили и отправили! Ответили на все вопросы, я довольна, нареканий нет и книжечки очень понравились! Спасибо!!! С наступающим Новым Годом! Успехов Вам и побольше покупателей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем видеть вас в будущем!!! Приходите ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, Аліно, за високу оцінку наших скромних зусиль!!!))) Приходьте ще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер,дякую!!! Буду й надалi замовляти)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук! Радий бути Вам корисним!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячні ІМ "Буратіно" за пошук навчальної літератури, якої я не міг ніде знайти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую і Вам за відгук! Приємно бути Вам корисним, а ще приємніше зустріти вдячність задоволеного клієнта. Приходьте ще!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,очень быстро пришёл заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Светлана! Будем снова рады Вам. Приходите ещё!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое) очень довольна заказом, все сделано на высшем уровне, Буду еще заказывать и советовать друзьям!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за отзыв! Раз довольны, значит не зря старались) Конечно приходите к нам ещё, и друзей берите)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё выполнено в срок,товар соответствует описанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв, Михаил! Мы стараемся для Вас, и приятно, когда получается!))) Приходите к нам ещё!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупкой довольна, все прошло быстро и оперативно. Минус отмечу то, что за доставку маленькой книги через укрпошту взяли 20грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за покупку, отзыв и понимание ситуации с перевозчиками! Укрпочта на сегодня самый недорогой перевозчик, но и у них тарифы регулярно поднимаются. Приходите ещё Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала раскраски для деток в садик, все быстро и качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Приходите ещё, всегда рад помочь. Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення в неділю, отримала його Новою поштою вже у вівторок. Дякую за оперативність! Ірина, Дніпро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, Ірино, за Ваш відгук! Приємно було мати з Вами справу, і приходьте ще !!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарне обслуговування.Про товар все розказали..Товар відправляють бистро,і смс приходить зразу після відправки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро дякую за відгук, ну і за заказ, ясна річ! Приємно було з Вами спілкуватись, приходьте ще !!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую щиро за відгук! Приходьте ще !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, а за отзыв - ещё БОЛЬШЕ !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро. Качественно. В срок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, Спасибо за отзыв! Приятно было иметь с Вами дело, приходите ещё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром очень довольна качество обслужевания на высоте всем рекомендую
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за классный отзыв! Ничуть не хуже нашего качества обслуживания )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам, Поліна, за відгук! Ну і за покупку, звичайно теж! Хай щастить і приходьте ще )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, в сроки, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв. Приходите ещё!)))
  • 5
    Отлично
    Все сподобалось! Вічливий персонал, оперативна доставка. Було приємно співпрацювати з Вами. Буду рекомендувати!!!!!! Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую Вам за замовлення та відгук. Насправді ми не даремно працюємо над підвищенням рівня задоволення своїх клієнтів! Приходьте ще )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за книгу,быструю доставку, качественное обслуживание!!! Магазин супер, рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Татьяна, за заказ и отзыв! Мы работаем для Вас, и здорово, когда получается все сделать как надо. Костя, директор Буратино.net )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не чекала коли зі мною зв'яжуться , подзвонила сама. Все обговорили. Відправка мені потрібна була термінова. Замовлення швидко зібрали і відразу відправили. Гроші перевела на картку. Дуже дякую! Мені сподобалась ваша оперативність і компетентність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, Ірино, Вам по-перше за замовлення, а ще більше - за Ваш відгук. Адже саме завдяки Вашим відгукам наші клієнти скоріше знаходять те, що шукають, а також скоріше приймають рішення, до кого варто звертатись. Приходьте ще!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали книги.Весь заказ оформлен быстро.Спастбо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, Спасибо за отзыв! Конечно, приходите ещё! Побольше бы таких как Вы довольных и лояльных клиентов!!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую дуже добросовісна компанія. Товар гарної якості, швидке відправлення. Окремо дякую Костянтину за швидке реагування, докладні відповіді .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталія, гарно Вам дякую за відгук і високу оцінку наших зусиль для Вас! Приходьте ще!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за високу оцінку наших скромних зусиль )))
  • 5
    Отлично
    Менеджер очень внимательный, выяснил все детали заказа и предложил наилучшее решение. Доставка вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия! Вы умеете делать комплименты... На самом деле, приятно, когда твои усилия и старания замечают и так высоко оценивают :)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам за звернення до нашого магазину! Ми постійно працюємо над вдосконаленням своєї роботи і раді, коли це помічають !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась работа продавца. Я не сразу вспомнила атора книги, сказала только что фамилия не славянская, он сразу понял, о ком я говорю.!Знает авторов книг, может подсказать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас, Анна, за отзыв! Всегда к Вашим услугам и к услугам всех гостей и друзей нашего магазинчика !!!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування відмінне. Швидко прийняли замовлення, оформили заявку і того ж дня відправили. Рекомендую цей інтернет-магазин усім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам,Світлано! Сподіваюсь, Ваш відгук допоможе нашим відвідувачам приймати вірне рішення звертатися до нас за покупками !)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер качественно проконсультировал и отправил товар в день заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия, за Ваш отзыв. Надеюсь, он поможет нашим посетителям принимать верное решение, обращаясь к нам !)))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прождал неделю. так и не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Проблема решена. Товара временно не было в наличии, вот и забыли перезвонить. Ещё раз простите великодушно...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро. Качественно. В срок. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Елена! Будем так держать и на будущее! Приходите еще, рекомендуйте нас друзьям!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили в течении 3 дней. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую щиро за Ваш відгук. Будемо й надалі так тримати !)))
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет магазин.Приятные продавци.После звонка продавца заказ был отправлен в течтение получаса. По большеб вот таких интернет магазинов. Всем советую заказывать. УДАЧИ ВАМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, и такое случается! Надо же, так быстро получилось отправить! Значит, не зря стараемся, иногда выходит просто космическая скорость обработки заказа и его отправки, это правда! )))
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин! Заказывала робочие тетради по английскому языку на весь класс. Быстрая отправка, вежливый менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв. Всегда к Вашим услугам )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстро был оформлен и отправлен заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Алексадр! Приходите еще! )))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно. поскольку не было в наличии одной позиции, перезванивали и предлагали аналогичную замену
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю сердечно за Ваш отзыв. Для нас важно, чтобы клиенты видели наши старания удовлетворить их потребность )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!!! Прекрасный товар и быстрое обслуживание!!! Понравилось всё) Уверенна, что ещё не раз приду сюда за покупками. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, МЕРСИ за Ваш отзыв и столь высокую оценку качества наших стараний для Вас!!! Конечно, приходите ещё! Даже если не всё, что Вам нужно есть на сайте, под Ваш заказ найдём и доставим всё, что попросите )))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, со мной оперативно связались и отправили реквизиты по смс, через час я им перезвонил и попросил изменить количество (вместо 2 заказал 12) мне оперативно скинули новую цену, в которую я попросил внести и стоимость пересылки. В суме я заплатил за 12 книжечек ( одна стоит 16 грн на их сайте) 240 грн. 192 грн за книжечки и 48грн за пересылку укр почтой (цена за пересылку прям как на новой почте). ИТОГ!!! После отправки денег и уведомления продавца (2 раза) со мной не связались ни по телефону ни на имейл. Я перезвонил сам, мне пообещали отправить через пару дней. Прошло еще дня 3-4, я позвонил еще раз и мне в этот день отправили. Ура подумал я, но когда я пришел забрать посылку, мне сказали что я еще должен заплатить 26 грн за пересылку. Я БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Проблема решена. Недоразумение выяснено. Виновник наказан. Ущерб клиенту возмещен...
    Комментарий: Ярослав
    Да, спасибо всё разрешилось.